Контакты и помощь BrainHunters Academy
Выберите тему обращения к оператору или воспользуйтесь ссылками ниже для помощи с аккаунтом.
С чем помочь?
info@brainhunters.academyНаписать намОткроет почту с выбранной темой. Ничего не отправляется автоматически.
Что можно сделать сейчас
Как обратиться за помощью
Если возникла проблема с заданием, укажите страницу или идентификатор задания, устройство и что именно произошло. Не присылайте пароли, PIN, ключи восстановления или лишние персональные данные ребёнка.
В родительском разделе можно экспортировать данные и удалить профиль или аккаунт. Сначала отмените активную регулярную подписку через платёжный портал. Удаление данных приложения не прекращает списания у платёжного провайдера.
Важные решения остаются у взрослых
Родительский PIN защищает отчёты, редактирование профилей и платежи. При переходе в детский режим родительский раздел блокируется. Ребёнку нужны только псевдоним, аватар и уровень обучения. Электронная почта, фотография, школа и дата рождения не нужны. Код восстановления взрослого аккаунта храните отдельно и приватно.