Contacto y ayuda de BrainHunters Academy
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¿En qué podemos ayudarte?
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Lo que puedes hacer ahora
Cómo solicitar ayuda
Para un problema con una actividad, indica la página o el identificador de la actividad, el dispositivo y lo que ocurrió. No envíes contraseñas, PIN, claves de recuperación ni datos personales innecesarios del niño.
Desde la zona parental puedes exportar los datos y eliminar perfiles o la cuenta. Si tienes una membresía recurrente activa, cancélala en el portal de pagos antes de eliminar la cuenta. Borrar los datos de la aplicación no cancela los cobros del proveedor.
Los adultos llevan el control
El PIN protege los informes, la edición de perfiles y las opciones de pago. Al entrar al modo infantil, la zona de adultos se bloquea. Cada niño usa un apodo y un avatar: no necesita correo, fotografía, escuela ni fecha de nacimiento. Guarda la clave de recuperación del adulto en un lugar privado.